Подробная информация по API хранится здесь:
https://api-docs.ittell.com.ua/docs/ru/call2fa/v1
Какие могут быть статусы звонков: список статусов.
Интеграция с 1С есть, для получения подобной информации пишите на почту vip@ittell.com.ua или же в общем чате Telegram.
Описание упрощенного API для работы с 1С: перейти к описанию API.
Напишите нам на vip@ittell.com.ua, мы оперативно откликнемся, поможем с решением.